রেফারেন্স

od99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় od99 ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিমালাপরিবর্তন অনুরোধ প্রক্রিয়াযোগাযোগের পথ
od99 od99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লিখিত অনুরোধগুলো সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পায়। জরুরি অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি চ্যাটে জানান।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ আইনি বিষয়ে বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র — সব কিছু নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন কাজ করে, তাই আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তন অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে এবং আইনি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।