রেফারেন্স

od99 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং সেবার সুযোগ সম্পর্কিত সব নিয়ম লেখা আছে। এই শর্তগুলো আপনার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket নীতিআইনি যোগ্যতাসেবার সীমাপরিবর্তনের অধিকার
od99 od99 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে — প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে কোড আসে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

তথ্য ব্যবহার নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনে নয়।

OTP লগইন

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অনুমোদন ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে; ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য মোছার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দিই।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার?

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং bKash, Nagad, Rocket সম্পর্কিত যেকোনো লেনদেনের সমস্যায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আপত্তির জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ নীতি প্রশ্নের উত্তর আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সহায়তা বিভাগে লেখা আছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে অনেকেরই শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকে। নিচের উত্তরগুলো সেই সাধারণ প্রশ্নের সরাসরি জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে — আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad-এ যে নম্বর থেকে টাকা পাঠানো হবে, সেটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সঙ্গে মিলতে হবে। অমিল হলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখার অধিকার আমাদের আছে।

এটি আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি যেখানে আছেন সেখানকার আইন মেনে চলা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

সহায়তা দলকে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তখন আর লগইন করা যাবে না।

Rocket-এ উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। নাম ও মোবাইল নম্বর না মিললে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হবে না।