রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

od99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি আমাদের যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই পাতায় পরিষ্কার করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
od99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্টের বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষণ করা হয় এবং সাধারণ লগে দেখা যায় না।

কুকি নীতি

আমরা লগইন সেশন ও পাতার কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করলে আপনি সঙ্গে সঙ্গে বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলকে পাঠাতে পারেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাড়া দেওয়ার সময় এবং পদ্ধতি নিচে উল্লেখ করা আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট অপশনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও পরিবর্তনের অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পাতার কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং সাইটে আপডেট তারিখ দেখানো হবে।

এই নীতি od99-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।